Минимальный заказ $300
Оптовые поставки из Турции

Почему стоит заказывать доставку из Турции через компанию VayTurkeyOpt

Почему стоит заказывать доставку из Турции через компанию VayTurkeyOpt

Дорогие друзья, на связи Исаев Ислам, основатель компании VayTurkeyOpt. В данном посте расскажу вам о нашем индивидуальном подходе в работе с клиентами и как мы к нему пришли.

 

Недостатки через которые мы прошли.

 

Когда мы только начинали работать, было выявлено три основные проблемы:

  1. Отсутствие товара при закупке у поставщика. Это касалось, как ходовых моделей, которые хотят все, так и тех, что были добавлены на сайт за последнюю неделю.

  2. Долгое ожидание своей очереди для закупки. Клиенты были недовольны тем, что выкуп товара происходил не сразу, а от первого клиента к последнему по методу очередности.

  3. Потраченное время без результатов. После оформления заказа менеджеры тратили немало времени на его обработку, но до самой закупки дело так и не доходило.

Мы понимали, что с такой постановкой работы о масштабировании не было и речи. Поэтому собрали все за и против, проблемные моменты и проработали их.

 

Решения, после работы над ошибками.

 

Проанализировав все минусы и плюсы мы постарались сделать все для того, чтобы клиенту было комфортно работать с нами:

  1. Индивидуальный подход к каждому клиенту. После оформления заказа клиенту предоставляют персонального менеджера. Согласовав день закупки наш сотрудник занимается поиском и обновлением информации по заказу. Это сделало возможным выкупить заказ клиента день в день.

  2. Еще больше персонала. Мы наняли новых сотрудников для того, чтобы заказ каждого клиента был обработан своевременно.

  3. Персональный подбор товара. Как я описывал выше, в связи с перебоями наличия товаров из-за спроса, возникали ситуации, когда клиент уже переводил средства, но товара на складе уже не было. Неприятная ситуация с разочарованием клиента, возвратами денег, извинениями сотрудников. Для того, чтобы таких ситуаций не было, мы сделали опцию по найму менеджера для поиска необходимого товара. 

Как это работает?

Другие статьи
Отлаженная работа по доставке товаров с Турции
Часто сталкивались с тем, что после оформления заказа товара нет в наличии у поставщика? Закупка провалена, потрачены нервы…
Подробнее
Почему стоит заказывать доставку из Турции через компанию…
Дорогие друзья, на связи Исаев Ислам, основатель компании VayTurkeyOpt. В данном посте расскажу вам о нашем индивидуальном…
Подробнее
Безопасные доставки товаров из Турции
Поставщики из Турции. Как найти и начать работать с ними. Сегодня многие поставщики из Турции являются одними из крупнейших…
Подробнее
#
# WhatsApp
# telegram
оставить заявку
Спасибо!
Ваша заявка принята и уже обрабатывается нашими специалистами.
Оставайтесь на связи!